保价不是所有降价都能赔。常见规则是签收后15天内，同商品同规格出现降价，可申请补差；部分平台给到7天或30天，下单页「保价说明」写得很清楚，花1分钟看一眼。
三类不保价情形：1）用了优惠券、满减、红包后的价格，通常不作为保价依据，比的是页面标价；2）赠品变化、套装拆分，不算降价；3）限时秒杀、直播间专享价，多数不保。2024年有用户买了299元的鞋，3天后直播间卖259元，申请保价被拒，因为直播间价不在保价范围。
操作步骤：1）发现降价先截图商品页价格，含时间；2）在订单页点「申请保价」，系统自动比价；3）系统不通过，走人工客服，附截图；4）客服处理一般1-3个工作日；5）补差原路退回，常见1-7天到账。
时间窗口要记牢：15天从签收次日算，第15天是节假日的顺延。别等到第16天才想起来，系统直接关闭入口。
对比一下：保价补的是差价，不是退货重买。差价小于运费时，补差更划算；差价大于运费且商品不满意，退货重买可能更省，但要算上退货运费8-15元。
常见错误：1）用券后的低价去申请保价，被拒；2）没截图，客服要求提供凭证时拿不出；3）超时申请，入口已关；4）以为保价能保「赠品变多」，实际只比价格。
建议：大件商品下单后设一个第14天的提醒，查一次价格；降价就申请，不降价就安心用。
