积分本质是平台负债，规则由平台单方调整。常见兑换比例：1000分抵10元，即1分=0.01元；部分平台100分抵1元。积分有有效期，多为“获得当年+次年年底”，即2024年获得的积分2025年12月31日过期，不是永久。
查询路径：会员中心→积分→明细，能看到每笔积分的获得时间、过期时间。过期前30天通常有站内信提醒，但很多人关了推送。建议设手机日历，每年6月和12月各查一次。
对比：A用户攒了2万分，以为值200元，兑换时发现只能换指定商品（标价虚高），实际价值约120元；B用户1.5万分全抵话费，抵了150元，最划算。抵现类（话费、红包）通常比商品兑换值。
价格区间：积分兑换商品常见“5000分+9.9元”模式，要算总成本；积分+现金的混合支付，现金部分不退积分。退货运费不退积分，退货后积分按比例扣回，若积分已过期则扣成负分。
时间细节：积分到账有延迟，确认收货后7-15天到账；退款订单积分同步扣减；部分活动积分“限时有效”，仅30天，别和常规积分混在一起。
案例：用户12月30日兑换商品，1月2日退货，积分已过期无法退回，等于白丢5000分（约50元）。退货前先看积分过期日。
步骤：1）查积分总额和最近过期日；2）优先用快到期的；3）抵现类优先；4）兑换前算“每分价值”；5）退货前确认积分能否退回。
常见错误：以为积分永久有效；用积分换虚高标价商品；忽略“积分+现金”里现金不退；账号注销积分清零。
