价保不是所有商品都支持。支持价保的商品页有“价保15天”标识,下单后15天内同商品降价可申请退差价。3步操作:1)在订单页点“申请价保”;2)系统自动比价,或上传降价截图;3)审核通过后差价退回原支付账户,通常24小时内到账。
价保的3个限制:一是对比的是同商品同规格,不同颜色、不同套餐不对比;二是用券后的价格对比,你下单用了券,降价后没用券,可能不补差;三是秒杀、限时特价、百亿补贴通常不参与价保,商品页会标注“不价保”。
案例:用户买台洗衣机2499元,第10天降到2299元,申请价保退回200元。另一位用户买的时候用了满2000减100的券,实付2399元,降价后2299元但没用券,系统对比标价2499对2299,退200元,实际他多退了100元。这是系统比价漏洞,不是每次都有。
对比:价保和退货重买的差别。价保退差价,商品保留;退货重买要寄回再下单,耗时3-7天,且退货后优惠券不返还。差价200元以内选价保,差价超过500元且退货包运费,可以算算退货重买是否更划算。
操作步骤细节:1)每天看一次商品页价格,或设降价提醒;2)降价后截图商品页价格和下单时间;3)在价保期内提交申请;4)审核不通过可联系客服人工复核;5)价保成功后差价退回,原订单优惠券不返还。
常见错误:1)超过15天才申请,系统关闭入口;2)降价商品换了链接,系统不识别为同商品;3)用券订单对比无券价格,审核不通过;4)价保成功后商品又降价,不能再次申请,价保通常只一次。
提醒:大额商品下单后设个日历提醒,第14天看一次价格。价保期内别确认收货太早,部分平台确认收货后价保入口关闭。