秒杀分两种：整点开抢（如10:00、14:00、20:00）和全天场（库存分批放）。整点场通常提前10-30分钟开放预约，预约后到点提醒，不预约也能抢但慢一步。
限购规则：常见每个账号限购1-2件，部分活动限购1件且同一收货地址/手机号视为同一人。案例：用两个账号买同一地址，第二单可能被系统取消。
取消规则：秒杀订单付款后30分钟内未支付自动取消；已支付订单取消可能扣违约金或限制下次参与。部分平台规定秒杀商品不支持7天无理由，下单前看页面标注。
抢购技巧：1）提前登录并绑好支付方式；2）预约后提前2分钟进页面；3）用倒计时而非刷新；4）网络选稳定的，别用公共WiFi；5）提交后别反复点，避免重复下单。
案例：20:00场，19:58进页面，19:59:50点提交，20:00:02支付成功。晚3秒可能就没库存。整点场库存常见50-500件，热门商品1-3秒售罄。
常见错误：1）没预约直接抢，页面加载慢；2）收货地址默认错误；3）支付方式余额不足；4）以为秒杀价能再用券（多数不能）；5）抢到后未在30分钟内付款。
售后注意：秒杀商品退货时，优惠按实付退，不补秒杀资格。若商品有质量问题，正常走退货流程；若无理由退货，部分活动规则写明「不支持」，下单前确认。
