积分过期有两种模式：自然年清零和滚动12个月。自然年清零是每年12月31日清空所有积分，不管什么时候获得的；滚动12个月是每笔积分获得后12个月过期，按获得时间先后扣减。两种模式差别很大，年底前要看清。
对比：用户A在1月获得1000分，12月获得1000分。自然年模式下12月31日2000分全清零；滚动模式下1月的1000分12月底过期，12月的1000分次年12月过期。A在12月31日前用掉1000分，自然年模式剩0分，滚动模式剩1000分。
案例：用户攒了5000分准备换个大件，12月30日发现积分31日清零，紧急兑换发现兑换商城的商品需要7天发货，且兑换后不能取消。正确做法是12月前兑换，别卡最后两天。兑换商城的券通常即时到账，实物商品有发货延迟。
操作步骤：1)会员中心看“积分明细”，确认过期模式；2)自然年模式的，12月20日前规划兑换；3)滚动模式的，看每笔积分的过期时间，先扣快过期的；4)兑换前确认商品是否支持退换；5)兑换后截图保存记录。
常见错误：1)以为积分永久有效，年底发现清零；2)滚动模式下以为先获得的积分后扣，实际系统按过期时间先后扣；3)兑换实物商品后退货，积分不退；4)积分兑换的券过期不补。
价格换算：100分抵1元是常见比例，也有200分抵1元、500分抵1元的。兑换前算算兑换比例，500分抵1元的平台，攒5000分才抵10元，不如换运费券。运费券通常300分一张，值5-8元，比直接抵现划算。
提醒：积分兑换的券多数不能叠加使用，一次只能用一张。兑换前看券的使用规则，别换了一堆小额券用不上。
