以旧换新通常三笔钱：旧机回收价、平台补贴、品牌补贴。规则是“旧机价+平台补贴”可叠，“平台补贴+品牌补贴”多数二选一。价格区间上，旧机抵100至500元的订单纠纷最多。常见错误是以为三笔钱都能拿，结算时发现少了一笔。
案例：旧手机回收价300元，平台补贴200元，品牌补贴150元。用户以为能抵650元，实际结算显示“旧机300+平台补贴200”，品牌补贴不可叠加，实抵500元。差150元。下单前在“以旧换新”页面点“补贴明细”，看哪些可叠。
对比案例。案例一：用户A旧机抵200元+平台补贴100元，买新机实付减300元。案例二：用户B同旧机，选了品牌补贴150元（放弃平台补贴100元），实抵350元。B多抵50元。差别在于选哪个补贴。规则：品牌补贴面额高于平台补贴时，选品牌；反之选平台。
步骤：1）进入以旧换新页，输入旧机型号估价；2）截图“补贴明细”，标出可叠加项；3）比较“平台补贴”和“品牌补贴”面额，选高的；4）确认旧机回收方式（上门/邮寄），上门通常多给20至50元；5）新机下单后保留旧机回收单号。第3步选错可能少抵50至150元。
旧机估价有水分。线上估价300元，上门检测后可能压到200元，理由是“屏幕有划痕”。压价100元的情况常见。对策：上门前拍旧机六面照片，检测时对照照片，压价超过20%就取消回收，换邮寄回收（邮寄回收价通常低10%但压价少）。
退货时补贴怎么退？以旧换新订单退货，旧机通常不退（已拆解），补贴按比例扣回。新机5000元，旧机抵300+补贴200，实付4500元。退货退款4500元，但旧机没了，等于损失旧机。退货前想清楚，旧机值300元，退货可能不划算。
最后提醒：以旧换新的新机可能不参与7天无理由退货（页面标注“以旧换新订单不支持无理由”）。下单前看退换说明，写了“不支持”就别指望退。想退就别用以旧换新，分开卖旧机、买新机更灵活。
