大促预售常见「付100元定金抵300元」。法律上「定金」适用定金罚则：买家违约不退，卖家违约双倍返还；「订金」则通常可退。商品页写哪个字，结果完全不同。
案例：某用户付100元定金锁单，尾款日前反悔，商家不退定金，损失100元。另一位买的是「订金」商品，取消后3个工作日退回。下单前搜索页面关键词「定金/订金」，截图保存。
尾款时间窗口很窄。常见规则是尾款支付开放24-48小时，错过视为放弃，定金不退。曾有用户尾款日当天出差，第二天补付失败，100元定金作废。建议设两个闹钟：开放首日和截止前2小时。
定金抵扣的计算方式要看清。付100抵300，意味着尾款=原价-300，不是原价-100-300。某商品标价899元，付100抵300后尾款599元，实付699元，相当于省200元，而非省300元。
退款路径：付定金后想退，分两种情况。未付尾款：联系客服申请退定金，部分平台支持「定金退款」入口，成功率取决于商家设置；已付尾款：走正常退货流程，定金随尾款一并退回，但需承担退货运费。
预售商品的发货时间常为付尾款后7-15天，急用别选预售。某用户买冬被，尾款后第12天到货，已过使用时节。
常见错误清单：1) 把「定金不退」当成平台规定，实际是商家设置，可协商；2) 忘记合并尾款支付，导致满减券未生效；3) 定金商品不参与7天无理由的情况未看清。金额区间参考：定金多为20-200元，抵扣倍数1.5-3倍，超过3倍的多有附加条件。
