预售分两步：付定金锁库存，付尾款发货。定金通常50至100元，尾款在指定日0点至24点支付。错过尾款时间，定金多数不退，这是规则不是意外。
案例：10月20日付50元定金，尾款11月1日0点至24点。11月2日想起来，订单关闭，50元不退。若在11月1日23点50分支付，系统拥堵失败，可凭截图找客服申诉，成功率约六成。
规则细节：定金不退的前提是“非商家责任”。商家延迟发货、商品下架、价格标错，定金可退。消费者单方放弃，定金不退。这条写在预售协议第2条，下单页默认勾选。
尾款可用的优惠：跨店满减、店铺券、红包。注意定金金额计入满减门槛。定金50元加尾款450元共500元，按500元算满减，不是450元。
常见错误一：付完定金发现别家更便宜。此时放弃定金亏50元，付尾款再退全款，定金按比例退回。退全款后实付归零，定金原路返回，通常3至7个工作日。
常见错误二：尾款日忘记合并支付。多笔订单分开付，满减没凑上，多花30至80元。尾款日前一天把购物车合并，系统会提示可减金额。
时间线整理：付定金—等尾款日—付尾款—等发货—收货—7天无理由。全程约15至25天。急用的东西别走预售，现货贵10%但快两周。
退款顺序：付尾款后申请退款，定金和尾款一起退；未付尾款订单关闭，只退尾款不退定金。两个入口别点错。
