「7天无理由退货」的7天，多数平台从签收次日0点起算，不是从下单日起算，也不是从发货日起算。签收当天算第0天，第7天24点截止。
举个具体例子：3月1日14点签收，3月2日是第1天，3月8日24点是最后时限。如果3月8日23点提交申请，一般有效；3月9日0点后提交，商家有权拒绝。
不适用无理由的商品要提前认清：定制类、鲜活易腐、在线下载的数字商品、已拆封的贴身衣物、拆封后影响二次销售的化妆品。价格区间在几十元的小件最容易踩坑，因为用户懒得看条款。
操作步骤建议四步走：第一步，签收当天拍照留存外包装和商品状态；第二步，在订单页点「申请售后」而非直接联系客服；第三步，选择退货原因时选「7天无理由」而不是「质量问题」，后者需要举证；第四步，48小时内寄出并上传单号。
常见错误：把「7天」理解成7个工作日；先自行寄回再申请，导致系统无记录；退货原因选错导致运费承担方变化。质量问题退货运费由商家承担，无理由退货通常由买家承担，除非有运费险。
对比：有运费险的订单，退货成本约0到12元；没有运费险，跨省寄回小件约8到15元。下单前看一眼有没有运费险，比事后争论划算。
特殊情形：大家电、家具类目部分平台执行「30天质量问题退货」，但无理由仍是7天。买之前问一句客服「这款支持几天无理由」，聊天记录截图保存。
