预售的“定金”和“订金”不是一回事。定金有担保性质，支付后若买家不付尾款，通常不退；订金可退。某商品预售价299元，定金30元抵60元，尾款239元；若放弃尾款，30元定金不退，且部分平台会扣“占用库存”违约金5—10元。
4个时间节点：1）定金支付时间，通常开售前1—3天；2）尾款支付窗口，常见24—72小时；3）发货时间，预售商品写“付尾款后7—15天发货”；4）退货起算，从签收次日算7天。错过尾款窗口，订单自动关闭，定金按规则处理。
案例一：用户10号付定金，20号0点—22点付尾款，用户21号才想起，订单已关闭，30元定金退回但优惠资格没了；案例二：用户付尾款后第3天申请退款，未发货，全额退299元；案例三：用户收货后第5天退货，定金和尾款按实付比例退，但“定金抵60”的30元优惠被扣回。
对比：定金30抵60，相当于省30元；若退货，省的部分要吐出来。某用户退货后实退269元，不是299元，差30元。退货前看“退款预估”里的“优惠扣减”一行。
常见错误：1）把“定金”当“订金”，以为随时可退；2）尾款日设成23:59，网络卡顿错过；3）用两个账号拍同一商品，想合并尾款，结果定金分属不同订单不能合并；4）忘记用尾款券，尾款券通常限“付尾款时使用”，过期不补。
价格区间：定金一般10—100元，大家电可到200—500元；抵扣倍数常见1.5—2倍。算账公式：实付=尾款+定金，优惠=定金×（倍数－1）。倍数2倍时，30元定金省30元；倍数1.5倍时，只省15元。
降低损失三步：1）付定金前看清“定金规则”里“是否可退”；2）尾款日设2个闹钟，提前1天和提前2小时；3）不确定要不要买，选“订金”商品或等现货，别为省30元压30元。
