价保规则：商品签收后7-15天内，同平台同商品降价可申请补差。多数平台价保期15天，部分品类7天，生鲜、定制商品除外。
第一步，截图。保存商品当前页面价格（含促销标签）、订单详情页、支付记录。截图要带时间，系统时间或页面时间都行，这是申诉的核心证据。
第二步，申请入口。订单详情页找「价格保护」或「申请价保」，系统自动比对，30秒出结果。自动比对失败（如用了券、跨店满减）时，转人工客服上传截图。
第三步，等退款。审核通过后差价原路退回，1-3个工作日到账。实测42元差价，提交后26小时到账，退款备注写「价保补差」。
常见被拒原因：一是降价是「限时秒杀」不参与价保；二是用了不同优惠券导致到手价不可比；三是商品链接变更（换SKU）系统认不出。逐条对照，能申诉的继续申诉。
比价技巧：看「到手价」不看标价。标价降了但券没了，到手价可能更高，价保不成立。反过来标价没变但新增了大额券，到手价降了，可以申请。
案例：用户1299元买耳机，第10天同款活动价1257元，申请价保退42元。客服 initially 以「活动价不参与」拒绝，用户上传活动页截图显示「直降」非「秒杀」，二次申诉成功。
价保次数一般不限，但同一订单反复降价可多次申请。降价后先别急着重拍，申请价保比退货重买省运费和时间。
