运费险按订单赔付，不按件数。一个订单买3件商品，合并寄回只赔1次，分开寄回可赔3次但只赔首重。某用户退3件衣服合并寄回，运费18元，运费险只赔12元，自付6元。
赔付金额按发货地与收货地距离算：同省8到10元，邻省10到12元，跨3省以上12到15元。超重部分不赔，首重1公斤内。退大件家电运费50元，运费险最多赔15元。
时间规则：签收后90天内可申请理赔，但退货必须在7天内发起。理赔款在商家确认收货后72小时内到账。某用户退货后忘了填单号，理赔申请失败，补填后已超90天。
对比三种退货场景：①质量问题——运费商家承担，运费险可叠加赔付；②七天无理由——运费险赔首重，超出部分自付；③拒收——运费险不赔，因为未产生退货运费。
常见错误列举：①先用后付订单退货，运费险赔付到平台账户不是银行卡；②多订单合并寄回，只填一个单号，系统只认一个订单；③退货原因选“不喜欢”，运费险正常赔，选“质量问题”可能触发商家审核延迟。
案例：陈先生一个订单买鞋和袜子，退货时分开寄，鞋运费12元赔12元，袜子运费8元赔8元，共赔20元。若合并寄回运费15元只赔12元，反而少拿3元。分开寄更划算。
建议退货前先看订单是否含运费险，再看商品重量，超过1公斤的分开寄或选便宜快递。理赔到账后核对金额，少了就找客服补，别默认系统算对了。
