“7天无理由”不是所有商品都适用。法定不适用的大致4类：定制类、鲜活易腐类、在线下载或拆封的音像制品、报纸期刊。此外商家可自主标注不适用的，常见有贴身衣物、化妆品拆封后、部分食品。下单前看商品页“服务”一栏，有“不支持7天无理由”标识的要留意。
时间点一：7天从签收次日算，不是下单日。案例：1号下单、3号签收，最后一天是10号，不是8号。超时申请，商家有权拒绝。
时间点二：退货申请提交后，多数平台给7天寄回时间，超时未填单号，申请会自动关闭。关闭后需重新申请，可能已过无理由期限。
时间点三：退款到账时间。商品寄回签收后，商家验货一般1到3天，退款原路返回1到7个工作日。银行卡支付可能更慢，遇到节假日顺延。
常见错误：把吊牌剪了再申请。服饰类剪吊牌通常视为影响二次销售，商家可拒收。正确做法是先试穿、确认尺码，再剪吊牌。
对比一下：有运费险的订单，退货寄回运费由保险赔付，一般8到12元；没有运费险，自行承担。买单价50元以下的商品，退货运费可能接近商品价格一半，退货前先算这笔账。
步骤：1）签收当天拍照留证；2）第2到5天内决定是否退；3）在订单页点“申请售后”选“退货退款”；4）按提示填物流单号；5）保留寄件底单7天。
例外提醒：部分平台对“质量问题”退货不限7天，但需提供照片或视频证明。质量问题退货运费由商家承担，这是与无理由退货的关键区别。
