积分有效期常见1年、2年或按自然年清零。1万积分大约抵30至60元，兑换比例多为100积分抵0.3至0.6元。年底前30天是兑换高峰，热门商品常缺货。
3个使用节点：1每年10月查即将过期积分；211月兑换实物或券；312月31日前完成。常见错误是等到12月30日才换，券已抢光。
对比：积分换券最稳，1000积分换5元券，门槛低；换实物需付运费，价格区间5至15元；积分加钱购常见9.9元档。案例：用户1.2万积分换60元券包，分3张20元，有效期30天。
步骤：1会员中心看积分明细；2筛“即将过期”；3选兑换品；4确认到账；5设券到期提醒。积分抵扣订单时，退款后积分退回，过期积分不退。
避坑：部分积分标注“不可用于运费和税费”；兑换的券多数不可叠加；积分兑换商品退货只退积分不退现金。时间上，兑换券到账约1至5分钟。
价格细节：1万积分换60元相当于0.6%回报率，换实物约0.3%。优先换券。年底清零前一周系统拥堵，提前3天操作。
若积分被误清零，保留消费记录申诉，处理周期5至10个工作日。日常消费后3至7天积分到账，退货会扣回。
