预售活动里，定金和订金是两个概念，法律效果完全不同。定金适用定金罚则，买方违约不退；订金只是预付款，原则上可退。商品页写"定金"二字的，付钱前要想清楚。
三个时间点最关键。时间点1，支付定金后到付尾款前，多数平台规定此时取消订单定金不退，但部分商家设置"尾款开始前可申请退定金"的宽限窗口，常见为尾款开始前24小时。时间点2，尾款支付期内未付尾款，定金通常不退，订单自动关闭。时间点3，付完尾款后申请整单退货，定金随货款按比例退回。
案例：某商品预售价299元，定金30元抵60元。用户付30元定金，尾款需付239元。若他在尾款期付了239元再申请退货，退款为269元（30加239），定金以货款形式回来。若他尾款期不付，30元定金打水漂。
常见错误有两个。错误一，以为"不想要了"随时能退定金，实际要等尾款支付后再走退货流程。错误二，把定金当成优惠券，算错总价——30元抵60元意味着总支出269元，不是299减60。
还有个细节：部分平台在尾款期开始时会发"尾款提醒"，提醒里藏着一个"放弃购买"按钮，点了可能触发定金退还审核，但不是所有商家都认。稳妥做法是付尾款再退，虽然多一笔资金占用，但定金能回来。
金额区间上，定金多为商品价的10%到20%，20到100元最常见。定金金额越小，纠纷成本越低，但也越容易被"懒得折腾"放弃。下单前截图保存商品页的定金规则，出现争议时是重要凭证。
