12月30日登录会员账户，发现3200积分只剩200，页面提示“年度积分12月31日清零”。3200积分按100分抵1元算，值32元，说没就没了。积分清零规则，4类平台各不相同。
第一类：自然年清零。每年12月31日24点，上一年度获得的积分全部清零，当年获得的不清。我实测某平台，2023年攒的2000分在2023年12月31日清零，2024年新攒的1200分保留。查规则在“会员中心-积分说明”第2页。
第二类：滚动清零。每笔积分获得后12个月过期，按月滚动。1月获得的积分次年1月过期，2月获得的次年2月过期。这种最难记，我做了个表格，每月1号查一次即将过期的积分。
第三类：不清零，但限制使用。积分永久有效，但每年最多抵订单金额的30%，或者单笔最多用5000分。我有8000分，买200元商品只能用5000分抵50元，剩3000分继续攒。
第四类：等级挂钩。V1-V2会员积分年底清零，V3以上不清或延期6个月。我为了保积分，去年消费满2000元升到V3，积分保留到次年6月30日。升级门槛在会员页有写，通常年消费1000-5000元不等。
常见错误：1) 以为积分永久有效，年底没兑换；2) 兑换商品后积分不退，退货时积分也不退；3) 积分抵现的订单退货，积分按比例退回但可能已过期；4) 没注意“积分+现金”商品，退货只退现金不退积分。第4条最坑，我退过一单，50元现金退了，2000积分没了。
时间节点：12月25日前查积分余额，留6天兑换时间；12月31日当天系统可能拥堵，兑换失败；1月1日-7日部分平台有“积分延期”活动，可用少量积分换延期券。我去年12月28日兑换，成功；朋友12月31日23点兑换，页面卡住，积分清零。
实操建议：1) 12月20日设提醒查积分；2) 优先兑换“积分抵现券”，1000分抵10元那种；3) 积分不够抵现的，换小礼品，别留着；4) 退货前确认积分是否退回，部分平台不退；5) 升级会员保积分，算一下消费额是否划算。第2条最实用，抵现券使用门槛低。
案例：A用户3200分年底换了32元抵现券，买年货用了；B用户没管，清零；C用户花500元消费升V3，积分保留到6月。差别在是否提前规划。
