7天无理由的“7天”从签收次日0点起算，第7天24点截止，不是从下单算。超时1小时，部分平台系统直接关闭入口，只能走质量问题通道。
四类常被拒：1）拆封的食品、内衣、化妆品；2）定制类刻字商品；3）激活后的数码产品；4）标注“清仓不退”且购买页有确认勾选的商品。勾选过确认框的，举证难度明显上升。
案例：用户买299元蓝牙耳机，拆封试听后申请无理由，商家以“已激活”拒退。实际该耳机首次开机即联网激活，页面有提示。用户改走“7天质量问题”，附上左右耳音量不一致的视频，3天后退款成功。
对比两种通道：无理由退货运费多由买家承担，常见8-15元；质量问题退货运费由商家承担，但需提供照片或视频证据，审核周期约24-72小时。
操作步骤：1）签收当天拍开箱视频，含快递单号与商品外观；2）保留原包装、吊牌、配件袋至少7天；3）申请时选对原因，别为了省运费乱选；4）寄回前拍打包视频，称重记录；5）填单号后48小时内在平台回填。
常见错误：把赠品留下只退主品（多数规则要求赠品一并退回）、用旧快递单寄回导致无法关联、退货地址填错、超时未回填单号被视为放弃。
价格区间提示：50元以下商品，退货运费可能接近商品价一半，下单前先看有没有“退货包运费”标识，有标识的订单退货成本可降到0元。
最后一条细节：部分平台对同一账号30天内无理由退货超过5次会触发人工审核，正常自用不受影响，但频繁操作会拉长退款周期。
