预售的核心是“定金”二字。定金和订金一字之差，法律效果完全不同：定金一般不可退，订金可退。
规则要点：支付定金后，若买家未在规定时间内付尾款，定金通常不退；若商家未发货或商品缺货，定金应双倍返还或原路退回。尾款支付窗口常见为24到72小时，错过即订单关闭。
情形一：按时付尾款后正常收货。定金自动转为货款，享受预售总价优惠。举例：标价299元，定金30元抵60元，尾款付239元，实付269元。
情形二：付了尾款再退货。按7天无理由流程走，退款金额为实付总额269元，定金一并退回，但要确保在签收后7天内申请。
情形三：忘记付尾款。订单关闭，定金30元多数平台不退，少数平台会在关闭后7到15天内以红包形式返还，需主动联系客服确认。
情形四：商家延迟发货。超过承诺发货时间，可申请退款并要求定金返还，保留聊天记录和商品页面截图作为证据。
时间节点提醒：预售期通常7到15天，尾款开始前1天平台会发提醒，建议设置手机日历。尾款支付高峰在开始后2小时内，系统可能卡顿，提前10分钟进入结算页。
价格对比：预售价比现货价低多少才值得？常见让利区间5%到15%。若预售只便宜3%却要锁定资金半个月，不如等现货。
常见错误：把“定金”页面当成普通下单，没注意“不付尾款定金不退”的勾选项；用两个账号分别付定金想合并尾款，实际无法合并；退货时只申请尾款部分，导致定金悬空。
一句话记住：付尾款前反悔，定金大概率打水漂；付尾款后反悔，走退货流程能把钱拿回来。
