7天无理由退货的「7天」从签收次日0点起算，不是发货日。案例：1月5日发货，1月8日签收，1月15日23:59前可申请。若1月9日才想起，仍剩6天。有用户1月6日发货、1月10日签收，误以为1月13日到期（按发货算7天），实际可到1月17日。
常见错误1：把「发货时间」当起算点，少算3-5天。错误2：签收当天算第1天，实际签收次日才算。错误3：最后一天23:00申请，系统卡顿超时，建议提前2小时操作。
特殊商品例外：定制类、鲜活易腐、拆封音像制品、在线下载数据不支持7天无理由。内衣、食品拆封后多数平台不支持。价格区间：退货上门取件费0-15元，部分平台会员免运费，非会员需自付8-12元。
步骤：1我的订单找「申请售后」；2选「退货退款」填原因；3上传商品照片（含吊牌、包装）；4选上门取件或自寄；5填物流单号；6等退款，周期1-7个工作日。
案例对比：A用户签收第7天下午申请，通过；B用户签收第8天上午申请，被拒，客服说超24小时。B可尝试协商「质量问题」通道，但需举证。C用户退货时剪了吊牌，商家拒收，平台介入判用户承担往返运费20元。
运费谁出：质量问题商家承担；无理由退货一般买家承担，有运费险赔8-12元。注意运费险赔付上限，超重部分自付。退货地址以商家后台为准，别寄回发货地，否则丢件自负。
退货后优惠券处理：整单退货券退回，部分退货按比例退。满减券退回后可能已过期，下单前看券有效期。积分抵扣部分退货不退积分，只退现金。
最后：退货包裹内放纸条写订单号、退货原因，拍照留底。商家签收后3天不退款，点「催促退款」或申请平台介入。
