预售定金分三种情形：买家反悔不付尾款，定金不退；商家未按约定发货，双倍返还定金；商品质量问题，定金随货款全退。这是「定金」不是「订金」，一字之差法律效果不同。
金额上，定金一般50-100元，抵扣100-200元。付定金前看活动页的「定金规则」，写着「定金不退」的，反悔就损失这笔钱，写着「订金」的可退。
对比：定金膨胀活动，50元抵100元，你付尾款时省50元；如果尾款不付，50元归商家。订金活动，50元只是预付款，不买可退，但没有膨胀优惠。两种活动在商品页用不同标签区分。
案例：用户付了80元定金买鞋，尾款日忘记付，第二天订单关闭，80元不退。找客服协商，客服说规则页写明了，只能补偿一张20元券。另一个案例是商家延迟发货15天，用户申请退款，定金双倍返还160元。
步骤建议：1）付定金前截图规则页；2）设尾款日闹钟，提前1天；3）尾款支付窗口通常24-72小时，错过就关单；4）商家违约时在订单页申请「定金双倍返还」，附延迟发货截图；5）质量问题的，走退货流程时勾选「含定金全退」。
常见错误：以为付了定金就等于锁定价格，其实尾款时若有更大优惠，部分平台支持「尾款叠加」，部分不支持，付定金前问清客服。
另一个坑：定金订单退货时，退的是「定金+尾款」总额，但优惠券分摊会重算，实际到账可能少10-30元。退之前看退款明细里的分摊金额。
最后：定金金额小（50-100元），但纠纷率高。宁可少付定金，也别为几十元折腾一周。不确要不要买的，选「订金」或无定金的活动。
