寄一台1200元相机,保价1000元,运费15元,保价费5元(费率0.5%)。若全损,赔1000元,不是1200元;若部分损坏,按维修费比例赔。保价不是保险,赔上限是保价金额。
三种损坏程度:全损赔保价额;部分损坏赔维修费,需提供维修报价单;外观轻微划痕常赔50-200元。价格区间上,维修费低于保价额10%的,多数按实际维修费赔。
两个免赔情形:一是包装不当,如相机只裹一层气泡膜,外箱无填充,拒赔概率高;二是签收后48小时才报损,超时难举证。常见错误是签收时没开箱验货,回家才发现镜头裂,责任难分。
步骤:1)寄前拍物品全貌和序列号;2)保价金额按实际价值填,别低填;3)收件时当着快递员开箱;4)发现损坏拍外箱6面+内件;5)48小时内在订单页报损;6)提交维修报价单或购买凭证。
对比案例:王先生保价1000元,相机全损,因有购买发票和开箱视频,7天赔1000元。李女士保价500元,实际价值1200元,全损只赔500元,自担700元。低填保价省5元,亏700元。
保价费费率常见0.3%-1%,1000元保价费3-10元。贵重物品建议保价到实际价值,并加“签收验货”备注。
快递公司间赔付时效差:A公司7-15个工作日,B公司15-30个工作日。报损后每3天催一次,留工单号。