运费险规则：保费8元，理赔金额12元（按距离算，省内8元，跨省12-15元）。比如你买199元衣服，退货寄回运费12元，险赔12元，等于没花钱。但3种情况不赔。
不赔情况1：超时填单号。退货后7天内未填物流单号，系统关闭理赔。步骤：①申请退货 ②商家同意 ③48小时内寄出 ④填单号 ⑤等理赔。常见错误是寄了快递忘了填单号。
不赔情况2：自行寄回但没选“运费险理赔”。部分平台需在退货页勾选“使用运费险”，否则系统不触发。案例：杭州用户小郑退货时直接填单号，忘了勾选，12元理赔没到账，联系客服才补发。
不赔情况3：商品本身包邮且退货原因选“不喜欢”。部分规则：包邮商品退货，运费险只赔首重，超重部分自付。比如寄回2kg衣服，首重1kg赔12元，续重6元自付。
对比：保费8元 vs 运费12元，净省4元；若退货率低（一年退2次），买险划算；退货率高（一年退10次），保费80元，理赔120元，仍省40元，但部分平台对高退货率用户限制投保。
一个案例：北京用户小李买299元鞋，保费8元，退货寄回12元，险赔12元，实际退货成本8元。他说“比不买险省4元，但得记得填单号”。
操作步骤：①下单时勾选“运费险”（8元） ②退货时选“上门取件”自动理赔 ③自行寄回需填单号+上传凭证 ④理赔1-3天到账。注意：理赔金额看距离，同城8元，跨省12元，偏远15元。
常见错误：退货原因选“质量问题”但上传凭证不清晰，商家拒收，险不赔。选“7天无理由”最稳，别乱选原因。
