预售分两步：付定金（通常20到100元）、付尾款（尾款期一般24到72小时）。定金在法律上属于"立约定金"，买家不付尾款，定金不退；商家不发货，双倍返还。
关键时间点：尾款开始时间多在活动当天0点或20点，结束时间标注在商品页"尾款截止"处。错过尾款期，订单自动关闭，定金不退。设3个闹钟：开始前10分钟、开始后30分钟、截止前2小时。
想退定金怎么办：付尾款后整单申请退款，定金会随尾款一起退回。这是唯一合规路径，直接申请"退定金"没有入口。常见错误是在尾款期结束前申请退款，系统提示"尾款未付不可退"。
价格对比：预售标价常写"预售价399，日常价599"，但要核对定金抵扣后的实付。定金50抵100，尾款349，实付399。如果活动当天有满300减40券，预售价能否叠加要看规则，多数预售不参与跨店满减。
案例：用户付了80元定金买鞋，尾款期是1号0点到2号24点。他2号23点才想起来，付款时系统拥堵失败，3号0点订单关闭，80元定金没退回。规则写明"超时未付尾款定金不退"，申诉无效。
另一个细节：预售商品退货，定金和尾款一起退，但运费险只保尾款部分对应的运费，定金不涉及运费。退货时按实付总额算退款。
建议：不确定要不要买的，别付定金，直接等现货。
