价保（价格保护）指下单后一定期限内商品降价，可申请退还差价。多数平台价保期为7-15天，从支付成功起算。不是所有降价都保：秒杀、限时抢购、直播间专享价、使用优惠券后的价格，通常不在价保范围。
能保的情况：同商品同规格直接降价、平台发放通用券导致到手价降低。不能保的情况：百亿补贴、限时秒杀、会员专享价、赠品变化。案例：用户买耳机599元，3天后平台发“满500减30”券，到手569元，申请价保退回30元成功。另一用户买同款遇“限时秒杀549元”，申请被拒，因秒杀不参与价保。
时间节点：价保期内每天可申请1次，系统自动比价。若商品已下架或改规格，无法比价。建议降价后先截图商品页价格和优惠明细，再提交申请。常见错误是只截商品标价，没截优惠券，导致比价失败。
价格区间参考：差价低于5元多数平台不处理；5-50元线上自动退；超过50元可能需人工审核，1-3个工作日到账。退款原路返回，用券部分退回券（可能已过期）。
步骤：1) 发现降价后截图商品页（含价格、券、时间）；2) 进订单页点“申请价保”；3) 系统自动比价，失败则上传截图；4) 审核通过后差价退至原支付账户；5) 若拒保，问清原因并记录工单号。
易忽略点：价保只保“到手价”，不保“标价”。标价没变但券变大，也算降价。反之标价降了但券没了，到手价没变，不保。案例：标价从599降到549，但原来能用的30元券失效，到手价从569变549，仍可退20元。
最后提醒：价保申请有时效，过期不补。曾有用户第16天发现降价，超期1天被拒。设个手机提醒，价保期最后一天再查一次价格。
