保价不是自动的,需要手动申请。多数平台保价期为签收后15天,部分品类7天,家电类可能30天。超期一天,入口就关闭。
前提一:同一商品同一链接。换了链接、换了颜色规格,通常不算降价。前提二:对比的是实付价而非标价。用券后的价格才是保价基准。
前提三:不含赠品变化。降价但赠品减少,可能不予保价。前提四:活动类型限制。部分平台规定大促期间的限时秒杀价不参与保价。
申请步骤:一,在订单页找"价格保护"入口;二,系统自动比价,也可上传降价截图;三,审核1至3个工作日;四,差额退回原支付方式或账户余额。
案例:用户1299元买一台洗衣机,第10天发现同链接标价1199元,申请保价退回100元。另一位用户买的是不同颜色的链接,标价低80元,申请被拒。
常见错误:一,用别人账号看到的价格截图,系统只认本账号可见价;二,错过15天期限;三,把优惠券算进降价差额,实际只比标价;四,未在申请前确认商品仍在售。
对比:保价和退货重买,哪个划算?差价小于50元,保价省事;差价大于100元且商品未拆封,退货重买可能更划算,但要算上运费和时间成本。
时间提醒:保价申请最好在发现降价当天提交,部分平台要求降价状态持续有效,活动结束后价格回升会导致审核失败。截图要包含时间和价格。