退货慢多半是流程顺序错了。标准5步：申请售后、等审核、寄回、填单号、等退款。第1步就错的人不少——直接在聊天窗口说“我要退货”，没在订单页提交申请，系统没有记录，商家无法操作退款。
第2步审核期通常24到48小时。大促期间可能72小时。这期间别急着寄，审核通过后商家会给退货地址，地址可能是仓库而非店铺注册地。提前寄了地址填错，件丢了算你的。
第3步寄回有讲究。拍照留证：商品全貌、吊牌、包装、快递单号。衣服类叠好放回原袋，鞋类套外箱。易碎品加气泡膜，保价费几元，丢件能赔。
第4步填单号要在寄出后48小时内。超时系统可能关闭退货通道。单号填错一位，商家收不到货，退款卡住。填完截图保存。
第5步退款到账时间：原路退回通常1到3个工作日，银行卡3到7个工作日。显示“退款成功”但没到账，先查银行卡明细，再联系支付渠道。
常见错误清单：没提交申请就寄件、寄到店铺而非仓库、没拍照、单号填错、超时未填、赠品没寄回被扣款。每个错误平均多拖2到3天。
案例：用户退一件399元外套，没等审核就寄回，商家仓库拒收，包裹在快递点放了5天退回，来回运费24元自理，退款拖了9天。按流程走，同样订单3天到账。
