预售分定金和尾款两段，定金通常50到100元，尾款在指定24小时内支付。尾款超时未付，定金不退，订单自动关闭。某用户尾款截止23:00，他22:50付款遇到网络卡顿，23:01支付成功，系统判超时，50元定金没收。
定金不退的法律边界：商家违约双倍返还，买家违约不退。但“七天无理由”退货时，定金随尾款一起退，前提是付了尾款。只付定金不付尾款，定金不退。
时间节点要卡准：尾款开始时间常为0点，截止时间为24小时后同点。跨零点支付容易踩坑，建议提前1小时付。支付失败立即换支付方式，别反复试同一张卡。
对比预售和现货：预售便宜10%到20%，但等15到30天；现货贵但7天内到。急用的别预售，退货运费险预售商品常不赠送，退货自付12元。
常见错误：①以为定金可退，付完后悔想退，客服答复“定金不退”；②尾款用券后低于定金抵扣额，系统按比例退定金；③预售商品退货，定金按实付比例退，不是全额。
案例：吴先生预售买手机，定金100抵200，尾款付了2999元。收货后不满意退货，退款2999元，定金100不退，因为定金已抵扣进尾款。他以为能退3099元，实际少100元。
建议付定金前确认商品支持七天无理由，且运费险赠送。尾款日设两个闹钟，提前2小时和提前30分钟各一次。支付失败先查银行卡限额，别等到最后一分钟。
