运费险赔付金额不是固定值，按发货地与收货地距离、商品重量计算，常见8-15元。偏远地区或超重可能更高，但多数订单在10元左右。
理赔流程：1）退货时选择「上门取件」或「自行寄回」；2）填写正确物流单号；3）商家确认收货并退款成功后；4）运费险自动理赔，到账时间常见24-72小时。
关键条件：必须用平台合作物流或填写真实单号；退货原因不影响理赔（质量问题、无理由都赔）；但换货通常不赔，只赔退货。案例：自行寄回花12元，运费险赔10元，自付2元。
对比：上门取件首重免费（运费险直接抵扣），自行寄回先垫付后理赔。前者省事，后者可选更便宜的快递。若运费险赔付低于实际运费，差额自付。
常见错误：1）单号填错，理赔失败；2）未在退货页面选择「使用运费险」；3）商家未确认收货就催理赔；4）多笔订单合并寄回，只赔1笔；5）超时未填单号（常见48小时）。
到账时间：审核通过后1-3个工作日退回原支付账户。若超时，先看订单页「运费险」状态，显示「理赔中」就再等1天；显示「失败」则联系客服。
操作建议：退货前看订单是否有「运费险」标识；优先选上门取件；自行寄回保留快递底单；退款成功后第3天查账。运费险保费常见0.5-3元，退货率高的账号保费会上浮。
