价保的适用条件是同商品同规格在价保期内降价，价保期通常7到15天，从签收日或支付日算起，各平台不同。申请被拒的常见原因有三个：商品参加了限时秒杀等特殊活动不参与价保；使用了不同的优惠券导致比价不成立；申请时已超过价保期1天以上。
比价的口径是实付价对比实付价，不是标价对比标价。你买时实付280元（标价300元用券减20），后来标价降到290元但无券可用，实付290元，比你的280元高，不满足降价条件。只有后来实付低于280元才可申请，差价按实付差额退，常见退款5到30元。
价保申请的步骤：第一步在订单页找到“申请价保”入口，部分平台藏在客服页面；第二步系统自动比价，30秒内出结果；第三步比价成功后退款原路返回，1到3个工作日到账；第四步比价失败可提交截图人工审核，审核时效24到48小时。注意：一键价保每天可点，但同一商品只退一次差价。
常见错误逐条列：用降价后的标价截图申请，系统按实付比价驳回；在价保期最后一天申请，系统延迟导致超时；商品下架后申请，系统无在售商品可比价，直接失败；把不同规格的商品拿来比价，比如买的是500毫升装，降价的是400毫升装。
案例对比。用户甲3月1日买吸尘器实付899元，3月10日同款实付降到849元，他在价保期内申请，退差价50元。用户乙同样3月1日买，3月20日才发现降价，价保期15天已过5天，申请被拒。差价相同，时间不同，结果相反。
特殊活动的排除条款要看清楚。618、双11等大促期间的部分商品标注“不参与价保”，秒杀、拼团、清仓价同样排除。下单前在商品详情页找“价保说明”，通常在小字部分，写明价保期限和排除情形。
提高成功率的方法：签收后第3天和第10天各点一次一键价保，覆盖大部分降价窗口；保留商品页截图，含时间和价格，人工审核时作为凭证；降价发生在价保期最后2天的话，当天就申请，别拖到次日。价保退的是差价，不影响已使用的优惠券和积分。
