退货被拒收，常见4个理由：商品不完好（吊牌剪了、有使用痕迹）、超时寄回、寄错地址、缺少赠品配件。拒收后快递会退回给你，运费谁出看责任。
商品完好标准：吊牌齐全、无洗涤无穿着痕迹、配件赠品齐全、包装完整（外包装破损一般不影响）。试穿可以，别剪吊牌、别下水。2024年有用户试穿后剪吊牌，退货被拒，损失一件200元衣服。
超时寄回：申请退货后通常7天内要填单号，15天内商家要收到。超时系统自动关闭，货退回去也难处理。寄回前确认地址，填错地址退回来运费自付。
步骤：1）被拒收先问商家具体原因，要文字回复；2）对照原因补证据（开箱视频、吊牌照片）；3）协商二次退货或部分退款；4）协商不成走平台介入，上传聊天记录和物流凭证；5）平台判责后按结果处理。
对比：商家责任拒收（发错货、质量问题），二次运费商家出；消费者责任（剪吊牌、超时），运费自付且可能不退。责任划分看证据，不看谁嗓门大。
常见错误：被拒收后直接扔掉商品；没留聊天记录；二次寄回没重新申请退货；以为平台介入一定赢。有用户证据齐全，平台判商家承担运费并退款。
金额参考：二次运费10-25元，大件50-120元。为省20元运费丢掉200元商品，不划算。协商时提出"各承担一半运费"常能快速解决。
提醒：退货全程录像，从打包到交给快递员，30秒视频能省很多扯皮。
