价保被拒，多半是比价口径不对。平台比的是「同商品、同规格、同店铺、页面标价」，四个条件缺一不可。
情况一：不同店铺。A店卖299元，B店卖259元，不算降价，价保只比本店。情况二：不同规格。买的是256G，降到价的是128G，不比。情况三：用了券。页面标价没变，但别人用券后更便宜，不作为价保依据。情况四：限时活动价。秒杀、直播间价、前N件优惠，多数不保。情况五：赠品变化。多送一个赠品不算降价。
截图技巧：1）截商品页，要含商品标题、规格、价格、时间；2）截订单页，含下单时间和实付；3）两图放一起，能看出是同商品；4）截图别裁掉页面顶部的时间栏。
案例：有用户买空气炸锅299元，5天后页面显示「到手价269元」，申请价保被拒，因为269元是叠加了满减券的价格，页面标价仍是299元。换成截「标价」而非「到手价」，第二次申请通过，补差30元。
时间窗口：常见15天，从签收次日算。第15天是周末的顺延到工作日。别拖到最后一天，系统可能卡顿。
常见错误：1）只截到手价，不截标价；2）截图没时间，客服无法核实；3）同一商品不同颜色比价，颜色不同算不同规格；4）超时申请，入口已关。
操作建议：下单后设第14天提醒，查一次标价；降价就截图申请；被拒问清原因，换口径再试一次；补差一般1-7天到账。
