退款慢，多数卡在中间环节。把流程拆开看：寄出→快递运输→商家签收→商家验货→平台审核→原路退回，每一步都有耗时。
原因一：快递运输。常见2-4天，偏远地区5-7天。寄出后保留单号，48小时没更新就联系快递。原因二：商家签收后不点确认。规则上商家签收后48-72小时内需处理，超时可申请平台介入。原因三：验货争议。商品有使用痕迹、吊牌缺失，商家拒收或要求折价，来回扯皮3-5天。原因四：原路退回的银行处理时间，常见1-3个工作日，跨行可能更久。
时间拆解参考：寄出到签收3天+商家处理2天+平台审核1天+银行到账1天=7天左右。超过7天没到账，就该催了。
案例：有用户退一件199元的外套，快递显示签收后第4天仍未退款，联系客服说「仓库漏扫」，补扫后第6天到账。教训是签收后第3天就要主动问一句。
常见错误：1）寄回没填单号，系统无法追踪；2）用了到付，商家拒收；3）退货原因选错，选了「质量问题」但拿不出证据，审核卡住；4）把赠品留下没退，商家扣款后才退款。
操作建议：1）寄出当天填单号；2）签收后第3天查进度；3）第5天没动静走平台介入；4）到账后核对金额与优惠分摊是否一致；5）差异超过5元，48小时内申诉，附结算页截图。
