运费险不是“全额报销”，多数保单理赔金额在8至15元之间，按收货地与发货地距离浮动。同城退件理赔约8元，跨省约12元，偏远地区可能15元。超重、超体积部分自付。
寄件前先看保单：订单页“退货运费险”点进去，能看到“预计赔付金额”。若商品较重（超过1公斤），先称重再选快递，别默认上门取件。
三种寄件方式对比。方式一：平台上门取件，首重通常8至12元，理赔基本覆盖，最省事。方式二：自行寄回，选经济型快递首重6至8元，理赔12元还能剩几元，但需自己填单号。方式三：快递柜寄件，价格低但时效慢，急件别选。
案例：一位用户退一双靴子，鞋盒体积大，按体积重算3公斤，快递收28元，理赔12元，自付16元。她后来改用“按实际重量计费”的快递，花15元，自付3元。大件退货先问一句“按体积还是按重量计费”。
操作5步：1）申请退货并选“自行寄回”或“上门取件”；2）打包时保留原包装和吊牌；3）寄出后24小时内填单号；4）商家确认收货后，理赔金自动打入支付账户，通常3至7天；5）若超时未到账，在保单页面点“理赔查询”。
常见错误：先寄件后申请退货，导致保单未生效；单号填错；多个包裹合并寄但只填一个单号。记住：一单一个单号，填完截图。
