预售定金一般不退，但3种情形可退：1商家未按约定时间发货；2商品质量问题；3商家同意协商。2个时间节点：定金支付后24小时内可申请退（部分平台），尾款支付后7天内可退全款。
案例：2月1日付定金50元，2月10日付尾款150元，总价200元。2月11日申请退货，退200元（含定金）。若2月9日不想买了，定金50元不退，除非商家同意。有用户2月1日付定金后2小时内反悔，平台支持「犹豫期」退定金，超24小时则不行。
常见错误1：把「定金」当「订金」，订金可退，定金不可退，看商品页小字。错误2：尾款逾期未付，定金不退且订单关闭。错误3：付定金后改地址，商家说影响发货，定金不退——改地址前先问客服。
价格区间：定金通常10-100元，尾款为总价减定金。预售商品退货时定金随尾款一起退，但部分平台规定「定金不退，尾款退」，下单前看规则。
步骤：1付定金前看「定金规则」页；2截图保存；3付尾款；4收货后7天内申请退货；5退货退款含定金；6若商家拒退定金，申请平台介入，上传截图。
对比：A平台预售定金付后30分钟内可退；B平台付后不可退，但尾款付后7天无理由退全款；C平台定金不退但可转成店铺余额。选平台前比规则。
案例：广州用户小陈付定金买鞋，尾款付后试穿不合脚，退货退全款200元，定金50元一并退回。另一用户付定金后商家延迟发货15天，平台判商家违约，定金双倍退100元。
注意：预售商品常标注「不支持7天无理由」，下单前看清。若标注不支持，质量问题仍可退，需举证照片。定金发票可开，退货时一并退回。
最后：付定金前问客服「定金可退吗」，聊天记录保存。尾款支付设闹钟，逾期定金打水漂。退货时选「预售订单退货」通道，别选普通退货，否则定金不退。
