运费险赔付金额通常8-15元，按发货地与收货地距离计算。同省8-10元，跨省12-15元，偏远地区15-20元。赔付金额在下单时已确定，保单页面可查，不是按实际运费全额赔。
理赔流程4步：1）退货时选择「上门取件」或自行寄回；2）填写真实物流单号；3）商家确认收货后退款；4）系统自动触发理赔，72小时内到账。自行寄回需保留快递底单，部分平台要求上传。
3个常见拒赔原因：一是未填写真实单号或单号无效；二是退货原因选「质量问题」但无凭证，保险公司按无理由处理，赔付打折扣；三是同一订单多次退货，仅首次赔付。
案例：用户J退一件跨省商品，实际运费12元，运费险赔付10元，自付2元。用户K退同城商品，运费8元，赔付8元，全额覆盖。价格区间上，小件轻货基本能覆盖，大件重货需自付差额。
时间细节：理赔到账时间1-3个工作日，退到支付账户或平台余额。超7天未到账，检查是否商家未确认收货。常见错误是提前关闭退款申请，导致保单失效。
步骤提醒：退货前在订单页确认「运费险」标识；寄回时选平台合作快递可直接关联单号；若自行寄回，48小时内填单号。大件商品建议额外购买退货运费保障，保费2-5元，可赔50-100元。
