7天无理由的起算点是签收次日零时，不是下单日，也不是发货日。比如3月1日14时签收，第7天是3月8日24时前提交申请。超过这个点，部分平台仍受理但需商家同意。
5个时间节点要记清：1签收当天拍照留证；2第3天检查是否需退；3第6天前提交申请；4商家同意后48小时内寄回；5寄出后7天内关注退款到账。常见错误是第7天才联系客服，物流揽收延迟导致超时。
对比两类商品：服装鞋帽支持7天无理由，但需吊牌完整、无穿着痕迹；生鲜、定制类、拆封的音像制品不适用。某用户退一双鞋，鞋底有灰尘被拒，理由是“影响二次销售”。
案例：2月20日签收的耳机，2月26日申请退货，商家以“已拆封”拒绝。用户引用平台规则页“拆封查验不影响完好”，提交开箱视频后48小时通过。关键证据是未使用、配件齐全的录像。
退货流程4步：1在订单页点“申请售后”；2选退货退款并填原因；3上传2至3张商品照片；4等审核通过后按指引进度寄回。寄回运费谁承担看是否有运费险，无险且非质量问题时通常买家付，价格区间8至15元。
时间卡点提醒：大促后物流慢，签收日以物流系统记录为准，不以短信通知为准。若代收点签收，也算签收。建议签收当天在快递面单旁拍一张带日期的照片。
超时补救：部分平台提供“退货超时申诉”入口，需说明合理理由，如出差、生病，附证明。成功率不高，最好还是卡在第6天前操作。
