预售定金通常50元到100元，页面写「定金不退」，但并非绝对。三种情况可退：商家未按约定时间发货、商品缺货、定金金额超过商品总价20%。《民法典》规定定金不得超过主合同标的额20%，超部分无效。
付尾款时间卡得紧。多数预售要求尾款在开始后24小时内支付，逾期订单自动关闭，定金不退。有用户睡过头，尾款通道关闭后损失80元定金。设置闹钟不够，建议提前1小时把商品加入「待支付」列表。
退款路径分两种：未付尾款想退定金，需联系客服申请「定金退款」，成功率取决于商家；已付尾款则走正常退货流程，定金随尾款一起退。实测显示，付尾款后申请退货，定金退回比例约70%，商家常以「已备货」为由扣部分。
案例：用户10月20日付了100元定金买标价599元的羽绒服，11月1日付尾款499元。收货后觉得尺码不对申请退货，退款金额599元全退，但定金部分商家扣了20元「包装费」。用户投诉后平台判全额退，依据是商品页未写明扣费标准。
对比现货和预售：预售便宜30到50元，但等待期7到15天，且定金锁死。急用的商品别碰预售。某次大促中，预售订单的平均退货率比现货高12%，因为等待期长、冲动消费多。
付尾款前做3件事：1）截图商品页的「定金规则」；2）确认尾款金额和优惠券是否已勾选；3）检查收货地址。尾款支付时优惠券常默认不勾选，手动点一下能省10到20元。
定金和订金不同。定金有担保性质，不退；订金可退。页面写「订金」的，法律上支持退。看到「定金」二字，付款前想清楚是否确定要买。
