预售定金分两种：可退的「订金」和不可退的「定金」。法律上「定金」有担保性质，买方违约不退，卖方违约双倍返还。平台规则通常写「定金不退，尾款支付后可按退货流程处理」。
三种结果：1）按时付尾款，正常发货，后续可7天无理由退货（定金随退款一并退）；2）未付尾款，定金不退，订单关闭；3）商家未发货或商品缺货，定金应退，部分平台额外补偿。
案例：50元定金抵100元，商品总价299元。付尾款249元后实付299元。若退货，退回299元（含定金）；若不付尾款，损失50元。所以定金金额越大，违约成本越高。
常见错误：1）以为定金随时可退，错过尾款时间；2）尾款期只有24-48小时，忘记付；3）付尾款后立即申请退款，商家可能按「已发货」扣运费；4）定金与订金混用，看错页面小字。
对比：定金预售适合确定要买的商品，优惠幅度通常比现货大5%-15%；不确定的先加购物车，等活动当天现货价再决定。差价案例：预售299元，现货活动价319元，预售省20元，但需承担50元定金风险。
操作步骤：1）下单前看定金规则页；2）设尾款提醒（开始前1小时）；3）付尾款后核对实付金额；4）若改变主意，付尾款后走退货流程，别直接弃付；5）保留规则截图。
尾款支付后多久发货：常见3-15天，预售页会写「付款后X天内发货」。超时未发货可申请赔付，通常按订单金额5%-30%计算，上限500元。
