预售分四步：付定金、付尾款、发货、签收。定金与订金一字之差，规则完全不同：定金通常不退，订金可退，下单页要看清用词。
时间节点最关键：1）定金支付后24小时内可申请退款，部分平台支持；2）尾款开始前2小时系统发提醒；3）尾款支付窗口常为24-72小时；4）超时未付尾款，定金不退且订单自动关闭。
案例：用户付50元定金锁定299元商品，尾款窗口为11月1日0点至3日24点。他2日23:50付款，支付成功但系统已过账期，订单进入异常，联系客服后手动补单，多花40分钟。
对比两种策略：定金50元抵80元，相当于尾款少付30元，适合确定要买；不确定时选“订金”或直接等现货，现货贵20-40元但可随时退。
操作步骤：1）付定金前截图商品页价格与优惠说明；2）设尾款开始日闹钟；3）尾款支付后10分钟内查订单状态；4）若不想买，在尾款开始前尝试申请退定金；5）保留所有聊天记录。
常见错误：以为付了尾款就能随时退（预售商品常标注“不支持7天无理由”）、忘记合并尾款导致优惠券未命中、用错支付方式导致立减未生效。
价格区间提示：定金一般为商品价10%-20%，50-100元最常见。定金金额越大，违约损失越高，下单前先问自己“这50元丢了心不心疼”。
