预售定金的法律性质是「担保」，不是「预付款」。买家违约不退定金，卖家违约双倍返还。但平台规则常留出缓冲：支付尾款后整单可退，定金随退款一并退回。
四种情形定金可退：一是卖家未按约定时间发货；二是商品与描述严重不符；三是平台判定卖家责任；四是支付尾款后7天内无理由退货，整单退，定金包含在内。
关键动作是「付尾款」。只付定金不付尾款，定金不退；付了尾款再退，定金可回。某用户定金50元，尾款450元，付尾款后申请退货，500元全额退回。
定金膨胀规则要算清。定金50抵100，意味着尾款少付50，但退货时只退实付500元，不会退「膨胀的50元」。别把膨胀额当现金。
尾款支付窗口通常72小时，逾期定金不退且订单关闭。设闹钟比记日子靠谱，某用户记成「月底」，实际尾款27日24点截止，28日发现已关闭，50元定金打水漂。
定金可转的情形：部分平台支持「定金转让」给同一账号的其他订单，或转为店铺通用余额，需在尾款期结束前操作，入口在「订单详情-定金管理」，过期入口消失。
常见错误：把「定金」当「订金」。「订金」可退，「定金」不可，合同用字不同，维权难度差很多。下单前截图商品页的「定金规则」，争议时是唯一凭证。
