运费险赔付金额不是固定值，而是按“发货地与收货地距离+商品重量”动态计算，常见区间8-15元，偏远地区可达20元以上。下单时页面显示的“预计赔付”仅供参考。
理赔流程5步：1）确认订单含运费险（订单页有“退货运费险”标识）；2）申请退货退款并填写物流单号；3）商家确认收货后系统自动发起理赔；4）保险公司审核，通常72小时内；5）赔款打入支付账户。
关键细节：必须用平台推荐的物流或填写真实单号，单号错误会导致理赔失败。自行寄回但未在系统填单号的，多数不赔。
对比两种退货方式：上门取件，运费直接从理赔款中抵扣，实付0元但赔付额度用尽；自行寄回，先付12元运费，理赔8元，净亏4元。小件商品建议上门取件。
常见错误：1）退货原因选“质量问题”但无举证，保险公司按无理由处理，赔付打折；2）一个月内退货超过5次，账号可能被标记，运费险保费上涨或拒保；3）商品超重，首重1公斤外续重费自理，退一台5公斤的微波炉可能自付20元。
案例：用户退一件0.5公斤的T恤，从杭州寄到广州，理赔9元，实际运费8元，净赚1元。同用户退一台2公斤的榨汁机，理赔12元，实际运费18元，自付6元。
时间限制：签收后90天内可申请理赔，超期失效。退货物流签收后15天未收到赔款，可在订单页点“理赔查询”申诉。
