价保不是“降价就能补”。6个常见拒因：商品下架、使用过优惠券、秒杀活动、赠品变化、超过价保期、非同一账号。其中“使用过优惠券”最常见，约占拒因的4成。规则是：比价时按“当前到手价”对比“你下单时的到手价”，券后价低于你的实付才补差。
价保期通常7到15天，大家电可到30天。起算点是签收日，不是下单日。案例：1号下单、3号签收、10号降价，若价保期7天，截止到10号，当天申请有效；11号申请则超期。建议在签收日设手机提醒，第6天查一次价格。
申请步骤4步：订单页点“价格保护”、选择商品、系统自动比价、1到3天出结果。若系统比价失败，可转人工并上传降价截图。截图要含商品页价格、时间、促销标签，缺时间戳的截图常被驳回。
对比两种降价场景：A商品从199元降到179元，无券，可补20元；B商品从199元降到179元但需领10元券，券后169元，补差按169元算，补30元。注意“满减凑单”后的价格不算单件降价，系统按单件到手价核算。
赠品变化也会影响价保。下单送耳机，后来降价但不送耳机，系统可能判定“权益变化”拒绝补差。遇到这种情况，人工客服可协商补等值优惠券。保留原订单的赠品截图，是协商依据。
价保成功后，退款原路返回，通常1到3天到账。注意价保不影响退货权益，但退货时按实付金额退，已补的差价会扣回。案例：199元商品补差20元后又退货，退款按179元计算。
最后一条：大促前先看“价保规则”页，重点看排除清单。把“不支持价保”的商品单独放一个收藏夹，下单前避开，比事后申请省事。
