价保窗口常见为签收后7天、15天两档，少数平台30天。起算点是签收日，不是下单日。案例：1号下单、5号签收，15天价保最后一天是20号，不是16号。
被拒第一名：用了秒杀、限时折扣、百亿补贴标签。这类价格多被排除在价保外。下单前看商品页“价保说明”，有“不参与价保”小字的，别指望退差。
被拒第二名：优惠券不同。你下单用了20元券，降价后是新用户券，系统比对“同条件实付价”，条件不同就不补。正确做法是对比“同规格、同优惠条件下”的到手价。
操作4步：1在订单页找“价格保护”入口；2选择对应商品提交申请；3系统自动比对，通常2到3分钟出结果；4被拒后点“申诉”，上传降价截图和商品链接。人工审核一般1到3个工作日。
证据要拍全：商品页价格、促销标签、下单时间、规格型号，四样缺一可能被驳回。案例：只截了总价没截规格，被认定“非同一商品”，申诉失败。
差价退回形式多为原路退回或账户余额，金额常见几元到上百元。注意：价保成功后，原订单的赠品、积分可能被追回，退货时按新实付价计算。
三个提醒：降价后先别急着退货重买，退货可能损失运费和优惠；价保每单通常只能申请1次；大促期间系统繁忙，避开0点到2点提交，审核更快。
