价保期限常见为签收后15天，部分平台延长到30天，从签收次日算。超过期限系统直接拒绝，没有申诉入口。下单当天设个日历提醒，第14天检查一次价格，是最省事的做法。
价保被拒原因一：商品下架或换链接。商家重新上架同款但换了商品ID，系统识别不到同款，价保失败。这种情况可提交截图人工审核，但通过率不高，约三成。
原因二：优惠形式不同。价保只比对商品页面标价，不比对优惠券、满减、赠品。原价299元用券后259元，现在标价279元但无券，系统判定未降价。想退差价要算“实付对比实付”，不是标价比标价。
原因三：限时活动价。秒杀、闪购、直播专属价通常不参与价保，细则里写明“特殊活动商品除外”。有人看到直播间便宜40元申请价保被拒，投诉也无效，因为活动页第3条已标注。
原因四：赠品变化。原来送耳机现在不送，标价降了50元，系统按“赠品折价”判定综合价值未降。价保申请时勾选“含赠品对比”能提高通过率，但需要上传赠品截图。
原因五：账号等级差异。会员价、新客价属于个性化定价，不纳入价保范围。用两个账号比价发现差20元，申请价保会被拒，规则里叫“差异化营销不适用价保”。
操作步骤：1在订单页点“申请价保”；2系统自动比价，10秒内出结果；3被拒后点“人工审核”；4上传现价截图和商品链接；5等待1到3个工作日。人工审核通过率比自动高，但要在价保期内提交。
案例：用户签收第12天发现同款降价30元，申请价保自动通过，退款30元到原支付渠道，用时2天。另一位用户第16天申请，系统提示超期，客服表示无法补办。差4天，30元没了。
