很多人以为“7天无理由”等于“7天随便试”。实际规则里，7天从签收次日0点起算，第7天24点截止，不是按你拆快递的时间算。超时1小时，申请入口就可能变灰。
边界一：拆封可以，但“影响二次销售”不行。衣服剪吊牌、鞋底沾泥、化妆品撕内封，都可能被拒。数码产品激活后，部分平台只支持“质量问题退”，不支持无理由。
边界二：试用有度。比如耳机试戴30分钟可以，但把耳塞套拆了、包装盒压扁，折旧费可能按5%到15%扣。有用户退一台1299元的投影仪，因遥控器电池仓有划痕被扣80元。
边界三：赠品要一起退。主商品退了赠品留下，退款会按赠品标价扣回。常见错误：赠品是“0.01元换购”，扣回时按原价39元算，反而亏。
操作步骤：第1步签收后拍开箱视频，第2步保留外包装和所有配件7天，第3步在订单页点“退货退款”选原因，第4步等上门取件或自寄，第5步填单号后截图。
对比：自寄退货邮费谁承担？有运费险的，赔付金额常见8到12元，超重部分自付；无运费险的质量问题由商家承担，非质量问题买家承担。别默认“退货都包邮”。
案例：一位用户第6天申请退货，商家审核拖到第9天同意，系统仍按申请时间算，成功退款。关键是先点申请，别等协商完再操作。
