一位用户秒杀价199元下单，付款页却显示299元，客服解释“秒杀名额已用完，恢复原价”。价格保护规则：下单后7至15天内，同商品降价可申请补差，但秒杀、限时特价多被排除。
步骤：1）截图商品页价格；2）在订单页点“价格保护”；3）系统自动比对；4）差价原路退回，1至3个工作日。常见错误是没截图，降价证据缺失。
对比：自营商品价保通常15天，第三方店铺7天；大家电30天。价格区间上，价保补差多在10至200元之间，超过500元需人工审核。
案例：某用户买洗衣机2599元，第10天降到2399元，申请价保退回200元；另一位买秒杀手机，降价300元但页面标注“秒杀不参与价保”，未获补差。
细节提醒：价保按“实付金额”比对，用券后价格更低时不补差；赠品变化不影响价保。时间卡点：价保申请需在降价后48小时内提交，超时系统关闭入口。
常见错误：1）把“百亿补贴”当普通降价；2）跨店铺比价无效；3）退货后价保失效；4）未在有效期内点申请。下单后把商品页加入收藏，每天看一眼价格，降价当天就提交，比等客服回复更快。
