价保是平台承诺：购买后一定时间内商品降价，可申请退还差价。多数平台价保期7到15天，部分大家电30天。不是所有商品都支持。
适用条件：1）商品页有“价保”标识；2）降价发生在价保期内；3）对比的是同一商品同一规格；4）降价指页面标价下降，不含优惠券、满减导致的实付变化。这是最容易误解的一点。
申请步骤：1）在订单详情页点“申请价保”；2）系统自动比价，几秒出结果；3）通过则差价原路退回，1到3个工作日到账；4）不通过会显示原因，可人工申诉。
常见失败原因：用券后实付降低不算降价；赠品变化不算；不同店铺同款不算；秒杀价、限时活动价多数不参与价保。实测中，因优惠券导致的降价申诉成功率不足两成。
案例：用户买耳机599元，5天后页面标价降到549元，但降价是通过“满500减50券”实现的，价保申请被拒。客服解释：标价未变，变的是券。
对比：标价直降50元，价保通过退50元；券后降50元，价保不通过。下单前看清降价形式。
实操建议：1）下单时截图商品页价格；2）价保期内每天看一次价格，设提醒；3）优先在标价下降时申请；4）价保期最后一天也可申请，别提前放弃；5）人工申诉时上传截图，说明情况。
注意：价保次数通常有限制，同一商品可能只能申请1到2次。退差价后若整单退款，差价会扣回。
