积分有效期常见为1年，按获得月份滚动清零，不是统一在年底清。比如3月获得的积分，次年3月底到期。账户页一般显示“即将过期积分”，提前30天查看最稳妥。
兑换比例差异大。常见为100分抵1元、500分抵5元，部分平台积分商城商品折算后相当于200分抵1元，比直接抵现划算。兑换前对比3种用途：抵现、换券、换实物。
积分兑换有数量和时段限制。热门商品每月限兑1至2件，补货时间多为每月1日、15日上午10点；兑换后一般7天内发货，不支持无理由退货。常见错误是攒到过期前一天才兑，热门商品早已售罄。
案例：某用户有8600分，距过期20天。兑换一张满100减20券消耗2000分，剩余6600分换了两件日用品，折算价值约55元；若全部抵现只能抵86元，但抵现有起兑门槛1000分、单笔限抵订单金额的30%。
积分还可能被扣减。退货时按比例扣回积分，比如订单用2000分抵20元，退一半商品扣回1000分；部分平台对违规订单直接清零积分。
三个建议：一是设置到期前45天的提醒；二是优先兑换刚需品和高折算比例的商品；三是兑换前确认收货地址和库存，避免兑换后无法配送。
