买的鞋尺码小了，选换货还是退货重买？两条路径的成本不同。换货免运费、保留原订单优惠；退货重买可能丢优惠、重新凑单。多数情况换货更省，但有三种例外。
换货流程：申请换货、商家审核、寄回、商家收到后发新件。全程7到15天，比退货重买慢3到5天。换货不退款，原订单优惠按原样保留，满减、券、积分都不变。
退货重买流程：申请退货、寄回、退款、重新下单。全程5到10天，但重买时若原优惠已结束，可能多花20到80元。案例：用户退货重买同一双鞋，原价399元用券后339元，重买时券已过期，实付399元，多花60元。
换货的三种例外。例外一：商品无库存，换不了同款同码，只能退。例外二：换货次数限制，部分商家只允许换一次。例外三：换货商品价格变动，换货按原订单价格，不补差价也不退差价。
尺码问题建议：先查商品页尺码表，量脚长对照。鞋类常见偏码半码到一码，服装胸围误差2到4厘米。拿不准时买两个尺码，留一件退一件，退货运费险覆盖一部分。
换货常见错误：错误一：寄回时未填换货单号，商家无法匹配。错误二：吊牌剪了才换，被判不完好。错误三：换货期间原商品降价，以为能补差，实际换货订单不参与价保。错误四：换货寄回用了到付，商家拒收，运费自付。
操作步骤：1) 订单页点「申请换货」；2) 选换货规格，确认有库存；3) 按页面地址寄回，保留底单；4) 填写物流单号；5) 商家签收后1到3天发出新件；6) 收到新件检查后再确认。
价格对比示例：鞋399元，换货成本0元运费（质量问题）或8到12元（尺码问题）；退货重买成本为可能丢失的优惠20到80元加运费。差30元以上选换货，差30元以内看时间成本。
一个提醒：换货订单的售后期限从原订单签收日算，不从换货签收日重算。换回来的商品想再退，可能已过7天无理由期，换货前确认新尺码合适再操作。
