退货寄出5天了，运费险理赔还没到账，页面显示「审核中」。运费险赔付通常8-15元，钱不多，但拖着不处理，容易过期失效。理赔时效一般是商家签收后72小时内自动审核。
第1步，查状态。在订单页点「运费险」或「我的保险」，看是「待审核」「已赔付」还是「审核不通过」。不通过的原因常见两种：退货原因选了「不喜欢」但商品实际有质量问题，或物流单号填错。
第2步，补材料。审核不通过的，上传退货物流签收截图和商品问题照片，重新提交，通常24小时内复核。物流单号填错的，联系客服修改，别自己重新申请，容易重复理赔被拒。
第3步，催进度。超过72小时未处理的，找平台客服，提供订单号和物流单号，要求加急。话术直接说「运费险理赔超72小时未到账，请协助催办」，客服有加急通道。
2个提速技巧：一是退货时选平台推荐快递，物流信息自动回传，不用手动填单号，减少出错；二是商家签收当天就点「催办」，别等系统自动审核，人工催办通常快1-2天。
案例：A用户手动填错单号，理赔被拒，重新申请花了7天；B用户用推荐快递，签收后第2天到账。差别在寄件时的选择，多花2分钟选对渠道，省5天等待。
价格区间参考：运费险赔付8-15元，偏远地区可能到20元。为了15元等一周，时间成本不划算，但操作只需3分钟，顺手做掉。
注意一点：运费险只赔一次，同一订单多次退货只赔首单。退多件商品的，合并寄回，别分开寄，分开寄只赔一笔运费。
